お客様先のシステムをより良く!

現在の業務は簡単に言うとセキュリティソフトの導入・運用・管理です。主に導入時におけるユーザー部門との調整、障害や問合せ対応を行なっています。
技術も当然必要ですが、技術より必要な事はお客様の意向を推し量り、部門間で認識の相違が生じないように進める事が重要になってきます。
その為、普段からチーム内でのコミュニケーションや、お客様への報告・相談などを密に行うことも重要です。

クリティカルヒット！

以前、既存の手順書の不備によりミスをしてしまった事がありました。が、その後再発防止のためその手順書をはじめ複数の手順書の不備や紛らわしい個所を修正し、お褒めの言葉をいただきました。
ミスのリカバリと、言われる前に行動に移した事が評価に繋がったと感じています。